Quantas vezes deu por si frustrado porque não conseguiu que o seu chefe o ouvisse? Ou que os seus amigos compreendessem o seu ponto de vista? Quantas vezes sentiu dificuldade em comunicar com a sua companheira ou companheiro?
Influenciar os outros é exercer influência sobre alguém para que essa pessoa faça o que pretendemos - e sinta que é a melhor opção. É uma competência, treina-se e pode ser aprendida em cinco passos. João Fernando Martins, psicólogo clínico e consultor em Análise Comportamental e Persuasão, mostra-lhe neste livro como a ciência da persuasão pode mudar a forma como é ouvido e se faz ouvir.
- Perceba como o que faz de nós humanos pode influenciar a tomada de decisão.
- Saiba como o local onde se encontram e o timing certo podem mudar tudo.
- Não descarte a importância da comunicação não verbal.
- E nunca se esqueça: o que dizemos (e como o dizemos!) é muito relevante.
João Fernando Martins
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