Conditions Générales de Vente
La marque Books Market est déposée .
Pour toute clarification relative à la page Facebook Books Market ou aux présentes Conditions Générales de Vente (CGV), vous pouvez contacter notre service Books Market par l'un des moyens suivants :
Email : bookslusopt@gmail.com
Courrier: Rue Principale Nº 660 2755-307 Alcabideche
Alternativement : via le système de messagerie Facebook Messenger.
2. Objet et portée
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions à caractère commercial effectuées via la boutique en ligne Books Market disponible sur booksmarket.pt.
L'achat de tout titre sur le Marché du Livre implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par l'Utilisateur et le Client.
Le marché du livre. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente sans préavis, toute modification étant immédiatement publiée sur la boutique en ligne.
3. Informations sur le contenu
La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu de la page Books Market sans autorisation écrite préalable est strictement interdit.
Books Market se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et l'offre commerciale présentées sur : les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.
Il est expressément interdit d'introduire des liens, quel que soit le but recherché.
Tous les efforts ont été faits pour s'assurer que les informations présentées ici sont exemptes d'erreurs typographiques et chaque fois que celles-ci se produisent, Books Market les corrigera dans les plus brefs délais.
Les photographies présentées sur la page Books Market sont purement illustratives.
Books Market n'est pas responsable, directement ou indirectement, des informations, contenus, déclarations ou expressions contenus dans les textes des livres commercialisés. La paternité du contenu des descriptions des livres est de la responsabilité des éditeurs des livres en question.
Si les informations présentées ne correspondent pas aux caractéristiques réelles du produit, le Client a le droit de résilier le contrat d'achat et de vente dans les conditions légales applicables.
4. Propriété intellectuelle et industrielle
Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de la page Marché du Livre ou de tout ou partie des éléments qui y figurent est strictement interdite, sous peine de recours aux moyens légaux compétents à l'encontre de ceux qui agissent ainsi.
Les dénominations sociales, les marques ainsi que tous signes distinctifs reproduits sur le site Books Market ou la page Facebook sont protégés au titre des dispositions légales applicables à la propriété industrielle. La reproduction ou la représentation de tout ou partie de ces signes distinctifs est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable des titulaires respectifs.
5. Responsabilités
Tous les livres vendus sur la page du marché du livre sont conformes à la législation portugaise, à savoir la loi sur le prix fixe du livre .
6. Obligations des clients et des utilisateurs
Le Client s'engage à respecter et à respecter les présentes Conditions Générales de Vente, à savoir :
S'abstenir d'introduire, de stocker ou de diffuser sur le site Books Market des contenus diffamatoires, obscènes, insultants, xénophobes et/ou tout autre contenu violant les principes généraux du droit et de l'ordre public ;
Ne pas utiliser de fausses identités ;
Pour fournir des données personnelles et les adresses correctes afin que les commandes puissent être correctement et correctement traitées.
Il est ainsi expressément interdit à ses utilisateurs de transmettre des messages ou des informations à caractère insultant, trompeur, diffamatoire, obscène ou portant atteinte, de quelque manière que ce soit, au droit à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ou industrielle de tiers, ainsi que la mise à disposition de tout informations pouvant être préjudiciables à des tiers ou au propriétaire de la page.
Le Client est responsable de la véracité des données communiquées sur la boutique en ligne Books Market.
Books Market décline toute responsabilité pour tout retard ou impossibilité de traitement de la commande, notamment dans l'acte de livraison, du fait d'une erreur ou d'une insuffisance des données communiquées par le Client.
7. Confidentialité et protection des données personnelles
Le Client autorise Books Market à traiter de manière automatisée les données personnelles fournies lors de l'utilisation du site www.booksmarket.pt, notamment par l'utilisation de cookies.
Découvrez notre politique de confidentialité ici.
Utilisation des cookies par Books Market
Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par les sites Web que vous visitez et stockés sur votre ordinateur. Ils sont largement utilisés pour l'exploitation de sites Web, ou pour augmenter leur efficacité, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de sites Web.
Books Market utilise des cookies pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent son site Web. Nous utilisons ces informations pour créer des rapports et nous aider à améliorer le site. Les cookies collectent des informations de manière anonyme, notamment le nombre de visiteurs, les sites dont ils proviennent et les pages qu'ils visitent.
Les visiteurs de notre site Web utilisent différents programmes de requête et différents ordinateurs. Afin de rendre vos requêtes aussi simples que possible, avec la technologie que vous utilisez, nous notons automatiquement le type de programme de requête (comme Internet Explorer, Netscape) et le système d'exploitation (Windows, Macintosh) utilisé par un visiteur, ainsi que le nom de domaine du fournisseur d'accès Internet du visiteur. Nous collectons également le nombre total de visiteurs de notre site, ensemble, pour nous permettre de le mettre à jour et de l'améliorer de la manière la plus productive possible ; dans ce processus, aucune information personnellement identifiable n'est extraite. Ces données nous permettent de savoir s'il y a plus de visiteurs préférant certaines fonctions ou zones, nous aidant ainsi à maintenir notre site Web à jour et intéressant pour la majorité de nos visiteurs.
La technologie des cookies nous aide à fournir un contenu adapté aux intérêts des visiteurs. Les sites qui offrent des possibilités d'achat en ligne utilisent des cookies pour enregistrer et traiter les éléments de votre carte d'achat. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons associer des informations personnelles à un fichier cookie dans de telles circonstances.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre ordinateur pour vous avertir chaque fois que vous recevez un cookie ou désactiver tous les cookies via votre navigateur (Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Voir le menu d'aide de votre programme de requête pour la bonne façon de modifier ou de mettre à jour les cookies). Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines des fonctions énumérées ci-dessus.
Grâce à vos paramètres, la plupart des navigateurs vous permettent d'avoir un certain contrôle sur la plupart des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies, notamment pour savoir quels cookies ont été installés et comment ils peuvent être gérés et supprimés, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org. Si vous ne souhaitez pas que vos visites de sites Web soient détectées par Google Analytics, rendez-vous sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
8. Commande en ligne
Pour effectuer des achats via Books Market, il est nécessaire d'accéder à la boutique en ligne sur bookmarket.pt ou de passer une commande via Messenger. Après avoir accédé à la boutique en ligne, insérez simplement tous les articles que vous souhaitez acheter dans le panier virtuel. Vous devez suivre toutes les étapes d'achat pour qu'il soit complété avec succès.
La validation du bon de commande implique que le Client a pris connaissance et accepte expressément les présentes Conditions Générales de Vente, consultables. Les données enregistrées constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Books Market et le Client.
Les données contenues dans la facture relèvent de la seule responsabilité du Client. Une fois émise, la facture ne peut pas être réémise avec des modifications.
Lors de l'achat de livres vendus sur Books Market, les modes de paiement suivants sont acceptés :
Référence ATM
virement
9. Disponibilité des produits
6. Les demandes de commande sont valables 15 (quinze) jours, sauf si la commande est enregistrée dans le cadre d'une campagne promotionnelle qui définit une période différente, et il n'est pas possible de garantir les prix, remises, promotions et offres au-delà de cette période. A défaut de réception du paiement par nos services dans le délai susvisé, la commande ne pourra être validée. Tout montant reçu après cette date sera restitué sous forme de bon d'achat, qui pourra être converti en virement bancaire ou utilisé lors d'une nouvelle commande.
Books Market ne traite une commande passée par un Client qu'après confirmation du paiement correspondant, de sorte que la disponibilité des articles ne peut être garantie qu'au début dudit traitement. Dans la fiche produit, le Client trouve la mention « Disponible » qui signifie qu'à ce moment il y a du stock disponible. Le stock n'est effectué qu'après paiement de la commande par le client et confirmation par nos services.
En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, et après avoir contacté le fournisseur pour s'enquérir de la possibilité de remplacer le livre manquant, Books Market contactera le client si le délai de livraison ou le prix de l'article change et la commande ne se poursuivra qu'après consentement donné par le client.
En cas d'indisponibilité absolue de stock du produit commandé, et s'il n'est pas possible de proposer au Client un produit de qualité et de prix équivalent, ou s'il n'a pas donné son accord pour modifier la commande initialement passée, Books Market remboursera les sommes versées par le Client, dans un délai maximum de 2 (deux) jours ouvrés après notification de la résiliation.
10. Délais de livraison
La valeur des frais de port varie en fonction des articles que vous commandez, de l'adresse et du mode d'expédition choisi. Au moment de l'achat, les différentes méthodes d'expédition et les valeurs respectives vous sont présentées.
Books Market s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais, tout retard dans l'expédition des articles, compte tenu des dates estimées présentées, ne donne droit à aucune indemnité pour le Client.
Le client peut suivre le transport de sa commande via le site internet de CTT référencé au lien suivant : https://www.ctt.pt/feapl_2/app... où vous devez mettre le numéro de suivi qui vous sera communiqué après envoi par une partie de nos services.
Les délais de livraison que nous indiquons sont fonction de la date de validation de la commande et sont présentés en jours ouvrés (les samedis, dimanches et jours fériés ne comptent pas dans le délai de livraison). En cas de force majeure dûment consacrée par la loi portugaise, Books Market ne pourra être tenu responsable du retard de livraison.
Portugal continental
Livraison par courrier éditorial recommandé : 4 à 5 jours ouvrés.
Madère et les Açores
Livraison par courrier éditorial recommandé : 4 à 5 jours ouvrés.
11. Échanges et retours
Droit de libre résolution
Après avoir acheté un article sur notre site Internet, vous disposez d'un délai de 14 jours pour procéder à son retour, à compter de la réception de la commande, dans les conditions du droit de libre résolution, prévu par le décret-loi n° 24/2014, du 14 février. Vous pouvez le faire, tant que les conditions décrites dans notre politique de retour et de remboursement sont remplies.
Découvrez notre politique de remboursement ici.
12. Garantie pour les biens de consommation
Si le produit acheté est défectueux, le client doit signaler la situation au service client de Books Market, en indiquant le numéro de commande et la description du défaut.
En cas de litige, le Client peut recourir à une entité alternative de règlement des litiges de consommation.
13. Droit applicable
Tous les achats effectués sur le Marché du Livre sont soumis à la législation portugaise.
Pour régler tout conflit résultant de tout contrat conclu en vertu des présentes conditions générales de vente, la loi portugaise s'appliquera et ses tribunaux seront compétents pour la résolution des litiges ou, comme convenu entre les parties, la ou les entités RAL. consultable sur le lien suivant :
https://www.consumidor.gov.pt/...
Les présentes Conditions Générales de Contrat et d'Utilisation ont été mises à jour le 1er août 2021.
